Soutien & politiques du magasin

heures du service à la clientèle
* Veuillez noter : Pendant la période des fêtes, les délais d’expédition des commandes et de réponse de notre service client peuvent être plus longs.

Nos représentants du service clientèle sont disponibles du lundi au vendredi de 10 h à 16 h, heure de l'Est. Toute question relative au site Web doit être envoyée à : info@prfo.com

Veuillez prévoir jusqu'à un jour ouvrable avant qu'un de nos spécialistes ne vous réponde. Veuillez noter que les heures d'ouverture de notre service à la clientèle peuvent varier pendant les jours fériés canadiens.

Conseils personnalisés sur l'équipement
Pour obtenir des conseils personnalisés sur votre équipement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse info@prfo.com afin de réserver un appel téléphonique individuel avec l'un de nos experts en équipement.

Garantie du meilleur prix
Nous nous engageons à offrir à nos clients le meilleur prix possible. Si vous trouvez un prix inférieur affiché en ligne (la différence doit être d'au moins 1 $) partout au Canada, nous l'égalerons jusqu'à concurrence de 50 % de réduction sur le prix régulier. Certaines exclusions peuvent s'appliquer.

L'alignement de prix doit concerner un article identique (taille, couleur et année-modèle). Le produit doit également être disponible en ligne à la fois sur le site du concurrent et sur le nôtre au moment où notre équipe d'assistance effectue la vérification, ce qui peut prendre jusqu'à deux jours ouvrables.

Si le produit n'est plus disponible sur www.prfo.com ou sur le site web du concurrent, nous ne pourrons pas appliquer la garantie du meilleur prix. Le prix affiché ne doit pas enfreindre la politique de prix minimum conseillé (PMC) du fabricant.

La garantie d'alignement des prix est valable uniquement pour comparaison avec d'autres détaillants canadiens autorisés. Nous n'alignons pas nos prix sur ceux des liquidateurs opérant sur des plateformes comme eBay ou Amazon.

Ajustements de prix et de soldes
Si un article que vous avez acheté sur notre site Web est affiché à un prix inférieur dans les 14 jours suivant l'achat initial, vous pouvez nous contacter pour demander un ajustement de prix.

Pour être éligible à un ajustement de prix, le ou les produits pour lesquels vous demandez un ajustement doivent être exactement de la même couleur et de la même taille et ne doivent pas être en rupture de stock au moment de la demande d'ajustement de prix.

La différence entre les deux prix vous sera remboursée sous forme d'avoir valable 1 an à compter de sa création.

politique de prix de la boutique en ligne
Les prix affichés sur notre site web peuvent différer des prix pratiqués en magasin, et inversement. Les prix sont susceptibles de varier et peuvent être modifiés sans préavis.

Exclusions des coupons d'inscription
Les coupons d'inscription sont valables uniquement sur les produits à prix régulier.

Les autres types de produits exclus sont les bicyclettes, les vélos électriques, les supports pour vélos, les splitboards, les fixations de splitboard, les bottes de splitboard, les accessoires de splitboard, les skis de randonnée, les chaussures de ski de randonnée, les fixations de randonnée, les peaux de phoque, les bâtons de randonnée, les uniformes scolaires et les produits nutritionnels.

Les marques suivantes sont également exclues de cette promotion : Arc'teryx, Blundstone, Capita Snowboards, Fjallraven, Gentemstick, Glerups, Jones, Osprey, Salomon, Stranda, Thule et Union Bindings.

Articles de liquidation
Les articles bénéficiant d'une réduction de plus de 40 % sur leur prix régulier sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Les prix de liquidation sont valables jusqu'à épuisement des stocks.

Livraison gratuite au Canada

Pour toute commande de plus de 99 $ au Canada, la livraison standard est gratuite.* Le montant de 99 $ doit être calculé avant les taxes applicables et après application des rabais ou codes promotionnels. *Certains produits peuvent être exclus de notre politique de livraison gratuite, comme les articles surdimensionnés, les vélos ou les articles en liquidation finale.

Les frais de livraison ne sont pas pris en compte dans le calcul du seuil de 99 $. Par exemple, si un article coûte 98,99 $ plus taxes et que les frais de livraison s'élèvent à 15 $, la livraison gratuite n'est pas applicable.

Certaines restrictions peuvent s'appliquer. Les articles bénéficiant d'une réduction de 30 % ou plus ne sont pas admissibles à la livraison gratuite. Les vélos et les articles surdimensionnés ne sont pas admissibles à la livraison gratuite.

Vélos & Articles surdimensionnés

Veuillez noter que des frais de livraison supplémentaires s’appliquent aux vélos et aux articles surdimensionnés. Les frais de livraison varient selon la région de livraison.

• Porte-bagages pour voiture et poussettes : frais de livraison à partir de 50 $
  
• Porte-bébés : frais de livraison jusqu’à 15 $
  
• Skis, snowboards et splitboards : frais de livraison jusqu’à 15 $
  
• Vélos: Livraison à tarif fixe de 150 $ partout au Canada. Certaines régions sont exclues.
  

Les frais de livraison seront calculés au moment du passage à la caisse.

Délai de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées uniquement les jours ouvrables. En fonction des heures limites de livraison, le traitement et l'expédition de votre commande peuvent prendre jusqu'à 4 jours ouvrables après sa réception.

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel. Si un retard supplémentaire est nécessaire, nous vous contacterons pour vous en informer.

Suivi et livraison
Veuillez suivre les instructions de l'e-mail de suivi pour obtenir des mises à jour constantes sur l'état de livraison de votre commande.

Veuillez noter que, souvent, le statut de suivi « Livré » de Postes Canada signifie qu’un avis de passage a pu être déposé à la place du colis pour une livraison et une récupération plus sécuritaires.

Commandes non livrables
Il incombe au client de s'assurer que l'adresse de livraison saisie lors du paiement est complète et exacte. Veuillez indiquer le numéro de suite et d'appartement si nécessaire.

Si un colis ne peut être livré en raison d'informations manquantes ou d'une adresse incorrecte, il sera renvoyé à nos installations et pourra entraîner des frais de restockage correspondant au montant des frais de retour.

Expédition depuis les États-Unis
**Nos livraisons aux États-Unis sont actuellement suspendues jusqu'à nouvel ordre. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.**

Toutes les commandes en provenance des États-Unis bénéficieront de frais de livraison compétitifs, calculés automatiquement lors du processus de paiement.

Les tarifs sont calculés en fonction de la taille et du poids des articles de votre commande. Veuillez noter que des droits de douane et des taxes peuvent être ajoutés à votre commande par les autorités locales à la livraison.

Nous vous demandons de vous renseigner sur la législation fiscale et douanière locale avant de passer commande afin de mieux estimer les éventuels frais supplémentaires ou droits de douan99

Retours pour les clients canadiens

Les retours sont très faciles, vous pouvez retourner votre/vos produit(s)* dans les 30 jours suivant l'achat.

Seuls les produits non utilisés, avec leurs étiquettes et emballages d'origine, seront éligibles à un remboursement.

Veuillez noter que tout ruban adhésif appliqué directement sur les boîtes à chaussures ou les produits annulera le droit de retour.

*Les sous-vêtements et les articles bénéficiant d'une réduction de plus de 40 % sur leur prix régulier sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être retournés.

Afin de faciliter le processus de retour, nous proposons l'utilisation d'une étiquette de retour prépayée au prix de 15 $ pour les commandes de taille standard ou de 25 $ pour les commandes surdimensionnées de plus de 100 cm.

Si vous choisissez d'utiliser l'une de nos étiquettes de retour, son coût sera déduit du remboursement final.

Vous pouvez également utiliser le transporteur de votre choix pour retourner votre commande ; dans ce cas, aucun frais ne sera déduit. Pour choisir cette option, veuillez contacter notre service client à l’adresse info@prfo.com afin d’obtenir les instructions de retour.

Suivez ces étapes pour utiliser l'une de nos étiquettes de retour prépayées :

Étape 1 :
Veuillez nous envoyer votre demande de retour par courriel à info@prfo.com pour approbation par notre service client. Si votre retour est approuvé, nous vous fournirons les informations nécessaires pour créer votre étiquette de retour.

Étape 2 :
Imprimez votre étiquette de retour et placez le ou les articles que vous souhaitez retourner dans le carton d'expédition. Veuillez vous assurer que votre numéro de commande est visible sur ou dans le carton de retour.

Étape 3 :
Déposez le colis au bureau de poste le plus proche. Consultez la liste des succursales des fournisseurs suivants pour les retours par la poste : Postes Canada

Étape 4 :
Une fois le colis retourné reçu dans notre centre de distribution, le traitement du retour et du remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. À ce moment-là, une mise à jour de l'état de votre demande vous sera envoyée par courriel.

Vous pouvez également retourner votre commande en personne à notre magasin situé à Saint-Sauveur-des-Monts, au Québec.


Étapes pour les retours internationaux
Vous pouvez retourner votre/vos produit(s) dans les 30 jours suivant la livraison.

Pour initier un retour, veuillez envoyer un courriel à notre service d'assistance à l'adresse info@prfo.com en indiquant « Retour USA » dans l'objet.

L'un de nos agents du service d'assistance vous enverra une étiquette de retour FedEx prépayée au coût de 30 $ CA pour les commandes de taille standard ou de 50 $ CA pour les commandes surdimensionnées de plus de 100 cm, qui, si elle est utilisée, sera déduite du remboursement final.

Veuillez noter que si vous utilisez un autre transporteur, vous serez responsable des frais de retour ainsi que des éventuels droits et taxes liés à ce retour.

Politique de remboursement
Pour être admissible à un remboursement, votre article doit être retourné dans les 30 jours suivant la commande initiale. Les articles doivent être neufs, non utilisés et comporter toutes leurs étiquettes et leur emballage d'origine intacts. Seuls les produits et les taxes applicables sont remboursables. Les frais d'expédition initiaux et les frais liés aux options de livraison supplémentaires ne sont pas remboursables.

Les vélos, sous-vêtements et les articles bénéficiant d'une réduction de plus de 40 % sur leur prix régulier sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être retournés.

Une fois votre retour reçu dans nos locaux, le traitement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Dès que le traitement de votre retour sera terminé, nous vous enverrons une notification par e-mail.

Échanges
Les produits ne peuvent être échangés de manière traditionnelle. Nous proposons en revanche un remboursement pour les produits retournés sous 30 jours et invitons le client à passer immédiatement une nouvelle commande pour l'article de remplacement. Cette procédure accélère considérablement le processus pour le client et simplifie la facturation.

Sezzle est une solution de paiement qui vous donne la liberté d'acheter maintenant et de payer plus tard – sans intérêt !

Lorsque vous effectuez un achat avec Sezzle, nous traiterons votre commande comme si vous l'aviez payée en totalité, mais vous n'aurez payé qu'une fraction du coût.

Sezzle est disponible pour les achats de 2 500 $ et moins.

Comment ça marche?
Sélectionnez Sezzle comme mode de paiement lors du paiement.
Les nouveaux clients Sezzle devront créer un compte Sezzle, les anciens clients Sezzle devront se connecter.

Sezzle effectuera une vérification de solvabilité pour l'approbation de la transaction.
Seulement 25 % sont dus au moment de l’achat, le montant restant étant réparti en versements égaux (généralement trois), espacés de deux semaines.

Sezzle automatise les paiements restants, quel que soit le mode de paiement enregistré.

Aucun intérêt ni frais de traitement ne vous sont facturés - tant que vous payez tout à temps, vous ne payez que ce que vous avez commandé !

Sezzle nuit-il à ma cote de crédit ?
Sezzle n'aura aucun impact sur votre crédit - ils n'effectuent pas de vérifications de crédit approfondies. Au lieu de cela, ils effectuent des « vérifications logicielles » en examinant votre pointage de crédit dans le cadre de leur vérification des risques.

Sezzle est-il sécurisé ?
Votre sécurité est de la plus haute importance pour Sezzle. Ils sont soumis à des analyses trimestrielles et à des audits annuels pour garantir que vos données sont stockées en toute sécurité dans leurs systèmes – et pour maintenir la conformité au plus haut niveau du secteur des cartes de paiement (PCI) : PCI niveau 1.

Qui peut utiliser Sezzle ?
Pour utiliser Sezzle, vous devez avoir 18 ans ou plus* et disposer d'un numéro de téléphone valide basé aux États-Unis ou au Canada.

Vous devrez également disposer d'une adresse e-mail ainsi que d'un mode de paiement à la caisse - Sezzle accepte toutes les principales cartes de débit et de crédit, et vous pouvez également associer directement un compte bancaire.

Pour le moment, les cartes prépayées ne peuvent pas être utilisées pour passer des commandes, mais vous pouvez les utiliser pour payer des commandes existantes.

Comment puis-je m'inscrire à Sezzle ?
Vous pouvez soit vous inscrire et créer votre compte directement via le site Web de Sezzle, soit vous inscrire lors de votre commande sur notre site ! L’une ou l’autre option vous guidera à travers le même processus d’inscription.

Pour vous inscrire, vous devrez disposer d'un numéro de téléphone fonctionnel basé aux États-Unis ou au Canada, ainsi que d'un mode de paiement (carte de débit/crédit ou compte bancaire) à lier à votre compte.


Pourquoi ma commande n'a-t-elle pas été approuvée ?
Sezzle essaie d'offrir à tous les candidats un plan de paiement simple pour pouvoir approuver chaque commande.

Leur système évalue chaque commande individuellement, en tenant compte de vos fonds disponibles, des commandes en cours et du coût total de la commande que vous essayez de passer. Si votre demande n'est pas approuvée pour quelque raison que ce soit, ils vous en informeront immédiatement.

Voici quelques raisons pour lesquelles vous avez peut-être été refusé :
Fonds insuffisants. En règle générale, Sezzle vérifie que vous disposez d'au moins 25 % du coût total de la commande au moment où vous passez une commande.

Trop nouveau pour Sezzle. Plus vous utilisez Sezzle longtemps, meilleures sont vos chances d'être approuvé. Habituellement, nous sommes moins restrictifs après les six premières semaines.

Solde(s) impayé(s). Le montant que vous devez sur les commandes précédentes et le nombre de commandes ouvertes sur votre compte ont tous deux un impact sur vos chances d'être approuvé par Sezzle. Rembourser vos soldes impayés peut améliorer vos chances d’obtenir l’approbation.

Valeur de la commande. Réduire le coût total de votre commande ou la diviser en deux ou trois transactions plus petites peut améliorer vos chances d'être approuvée.

Paiements liés à votre compte. L'ajout d'une autre carte de débit ou de crédit à votre compte Sezzle nous aide à comprendre votre capacité de remboursement, ce qui peut vous aider à être approuvé.

Gardez à l’esprit : ce n’est pas parce que vous n’êtes pas approuvé aujourd’hui que vous ne le serez pas demain. Chaque commande est unique – alors continuez à utiliser Sezzle !

Affirm est une solution de financement qui vous permet d'échelonner vos paiements sur 6, 12, 24, 36, 48 ou 60 mois, facilitant ainsi vos achats importants. Affirm offre les taux d'approbation les plus élevés au Canada, ainsi que des paiements simples et automatiques.

Qui peut utiliser Affirm ?
Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité dans la province ou le territoire où vous résidez et posséder un historique de crédit valide au Canada. Résident permanent ou citoyen canadien : 18 ans (AB, MB, ON, PEI, QC, SK) / 19 ans (BC, NB, NF, NT, NS, NU, YK).

Comment puis-je m'inscrire à Affirm ?
Pour toutes vos transactions en ligne, l'application est intégrée au processus de paiement sur notre site web. Il vous suffit de sélectionner Affirm comme mode de paiement et de remplir notre formulaire rapide pour obtenir une réponse immédiate.

Est-ce qu'Affirm vérifie ma solvabilité ?
Cela dépend ! Affirm effectue une vérification de crédit instantanée auprès d'un bureau de crédit (tel qu'Equifax ou TransUnion) si vous payez en mensualités égales ou si vous utilisez une carte virtuelle Affirm.

Taux d'intérêt
Le coût des plans de paiement varie entre 0 % et 31,99 % TAEG (taux annuel effectif).


Coût de l'emprunt
Le coût total de votre emprunt correspond au total des intérêts à payer sur la durée du prêt. Ce montant sera inférieur si vous avez bénéficié d'un remboursement partiel ou effectué des versements anticipés.

Affirm s'engage à respecter les normes de transparence les plus strictes afin que les frais soient toujours parfaitement clairs pour vous. Le TAEG exact et le coût total de l'emprunt applicables à votre achat vous seront indiqués avant la finalisation de toute transaction.

Ai-je besoin d'un numéro de téléphone mobile canadien ?
Oui, vous avez besoin d'un numéro de téléphone mobile canadien pour effectuer un achat avec Affirm. C'est ainsi qu'ils protègent votre identité et vérifient qu'il s'agit bien de vous.

Vous avez un nouveau numéro de téléphone ?
Votre numéro de téléphone est un identifiant essentiel pour votre compte Affirm. Il leur permet de déterminer votre limite de dépenses lorsque vous choisissez Affirm au moment du paiement. Si vous avez changé de numéro, ils auront besoin d'une preuve de ce changement avant de pouvoir le mettre à jour dans votre compte Affirm.

Puis-je augmenter ma limite de dépenses ?
Bien qu'Affirm ne puisse pas augmenter votre limite de dépenses, la méthode automatisée est conçue pour attribuer la limite de dépenses la plus élevée possible, afin que vous soyez couvert au cas où vous souhaiteriez ajouter un ou deux articles supplémentaires !

Pourquoi ma demande de plan de paiement a-t-elle été refusée ?
Nous sommes désolés qu'Affirm n'ait pas pu approuver votre demande de plan de paiement pour le moment. Cette décision repose sur plusieurs facteurs. Voici quelques raisons possibles :

Affirm n'a pas pu recueillir suffisamment d'informations de crédit auprès du bureau de crédit pour prendre une décision.

Vos informations de crédit ne leur ont pas permis de vous donner leur accord.

Votre limite de dépenses Affirm actuelle est inférieure au montant d'achat minimum fixé par PRFO Sports.

Historique des paiements en retard ou infructueux

Options de paiement via Affirm Canada Holdings Ltd.

Votre taux sera de 0 à 31,99 % TAEG (sous réserve des limitations réglementaires provinciales et lorsque cela est possible).
Le taux annuel effectif global (TAEG) proposé dépend de la solvabilité et est soumis à une vérification d'éligibilité. Tous les clients ne sont pas éligibles à un TAEG de 0 %.

Les options de paiement dépendent du montant de votre achat, peuvent varier selon le marchand et ne sont pas nécessairement offertes dans toutes les provinces et tous les territoires. Les modalités de paiement exactes seront affichées au moment de passer à la caisse.

Un acompte (ou un paiement dû aujourd'hui) peut être exigé.

Affirm accepte les cartes de débit et les prélèvements automatiques comme moyens de paiement. Certains modes de paiement peuvent être réglés par carte de crédit.

Veuillez consulter les conditions générales de votre carte de crédit avant de l'utiliser comme moyen de paiement. À titre d'exemple, un achat de 800 $ pourrait être réglé en 12 mensualités de 72,21 $ à un TAEG de 15 %, ou en 4 versements sans intérêt de 200 $ toutes les deux semaines.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://www.affirm.com/en-ca/how-it-works

La plateforme PRFO Sports Marketplace offre une expérience d'achat améliorée grâce à un plus large choix de produits phares. Les clients peuvent ainsi profiter d'une sélection plus étendue de produits de haute qualité tout en conservant l'environnement d'achat familier et pratique de PRFO Sports.

Livraison Marketplace

Les vendeurs sont responsables de l'expédition et de la livraison de leurs produits. Les commandes sont préparées et expédiées uniquement les jours ouvrables. En fonction des heures limites de livraison des transporteurs, le traitement et l'expédition de votre commande peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables après sa réception. Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Si un retard supplémentaire est nécessaire, nous vous contacterons pour vous en informer.

Retours Marketplace

Les retours sont très simples : vous pouvez retourner vos produits* dans les 30 jours suivant l’achat. Seuls les produits non utilisés, avec leurs étiquettes et emballages d’origine, seront remboursés. Veuillez noter que tout ruban adhésif appliqué directement sur les boîtes à chaussures ou les produits annulera le retour. *Les sous-vêtements et les articles bénéficiant d’une réduction supérieure à 44 % sur leur prix initial sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être retournés. Pour faciliter le processus de retour, nous vous proposons une étiquette de retour prépayée au prix de 15 $ pour les commandes de taille standard et de 25 $ pour les commandes de plus de 100 cm. Si vous choisissez d’utiliser une étiquette de retour prépayée, son coût sera déduit du remboursement final. Veuillez contacter notre service client à l’adresse info@prfo.com pour obtenir les instructions de retour.

Prix ​​et codes de réduction du marché

Veuillez noter que les codes de réduction PRFO Sports ne sont pas valables sur les produits vendus par les vendeurs de la Marketplace. De plus, la politique d'alignement des prix sous 15 jours ne s'applique pas aux articles provenant de ces vendeurs. Merci de votre compréhension.

Garantie sur les produits que nous proposons
Les produits vendus sur www.prfo.com sont couverts par leur garantie constructeur. PRFO Sports traitera en votre nom les demandes de marchandises endommagées ou défectueuses pendant cette période de garantie.

Pour lancer une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter à info@prfo.com

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.prfo.com (le « Site »).

Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil.

De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ». Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

Biscuits
Sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.

Fichiers journaux
Tackez les actions se produisant sur le site et collectez des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.

Balises Web
Les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons de « informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur les commandes.

Comment utilisons-nous l'information?
Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).

De plus, nous utilisons ces informations de commande pour communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ou, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur l'appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité.

Partage d'informations
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/

Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal Do Not Track provenant de votre navigateur.

La conservation des données
Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Contactez-nous
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@prfo.com